今年以來，市城市管理局堅持把“我為群眾辦實事”實踐活動作為開展黨史學(xué)習(xí)教育的重要內(nèi)容貫穿始終，聚焦市民群眾反映集中的共性需求和存在的普遍性問題，聚焦城市管理亟待解決的痛點難點問題，立足職責(zé)職能，結(jié)合行業(yè)特點，從最困難的群眾入手，從最突出的問題抓起，找準(zhǔn)市民群眾的“急難愁盼”，打通服務(wù)的堵點斷點，切實把黨史學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為服務(wù)人民群眾的動力源泉，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感和幸福感。

注重實地調(diào)研，積極回應(yīng)群眾需求。著眼于打造“干干凈凈清清爽爽”的城市環(huán)境，提升城市精細(xì)化管理服務(wù)能力，圍繞城市管理領(lǐng)域群眾反映強(qiáng)烈的熱點難點問題，黨組成員和科室負(fù)責(zé)同志堅持問政于民、問計于民、問需于民，深入基層城管、環(huán)衛(wèi)部門、垃圾處理企業(yè)等一線實地走訪，了解基層群眾需求，主動包保城管領(lǐng)域企業(yè)，協(xié)調(diào)解決企業(yè)發(fā)展困難。通過開展城管局長市政主任“走街串巷”為民辦實事，定期開展西寧市市民城市管理滿意度調(diào)查、西寧市環(huán)境衛(wèi)生指數(shù)測評，依托街長制信息化平臺，積極回應(yīng)市民群眾對城市管理工作的新要求、新期待，形成了《西寧市大型LED顯示屏管理規(guī)范》《西寧市戶外廣告設(shè)置指引》《西寧市店招標(biāo)牌設(shè)置導(dǎo)則（試行）》《西寧市主城區(qū)背街小巷市容環(huán)境衛(wèi)生提升管理導(dǎo)則》《西寧市環(huán)衛(wèi)行業(yè)清理街道植物飛絮規(guī)范化操作指引（試行）》《西寧市店招店牌網(wǎng)上審批可行性研究報告》《西寧市公共廁所管理與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》等調(diào)研成果，為推進(jìn)城市管理高質(zhì)量發(fā)展、有力提升了城市容貌品質(zhì)和市民幸福指數(shù)提供了有力支撐。

創(chuàng)新服務(wù)方式，紓解群眾實際困難。緊緊圍繞城市管理中心工作，堅持邊學(xué)邊做、學(xué)做結(jié)合，深化結(jié)對共建，找準(zhǔn)為民服務(wù)的切入點，積極搭建平臺，主動開展“志愿式、專長式、點單式、結(jié)對式”服務(wù)，用心用情用力為村（社區(qū)）解決實際困難。積極對接聯(lián)點社區(qū)，開展“送學(xué)送書上門”活動，為青年巷社區(qū)黨委送去黨史學(xué)習(xí)教材，組織機(jī)關(guān)黨員與社區(qū)黨員共同聆聽黨史學(xué)習(xí)教育專題黨課，為6名社區(qū)貧困、留守兒童點亮“微心愿”，送去課外讀物和書包，鼓勵他們積極向上，健康成長。赴聯(lián)點幫扶村湟源縣和平鄉(xiāng)馬家灣村開展了黨的十九屆六中全會精神宣講，幫助村委積極拓展村民收入渠道，協(xié)調(diào)村莊文化廣場項目申請，支持村文化陣地場所建設(shè)，全年先后4次組織黨員干部走訪慰問幫扶對象。組織全體黨員干部赴所在地社區(qū)報到，主動認(rèn)領(lǐng)微心愿32個，積極參與市容環(huán)境整治、不文明行為勸導(dǎo)、疫情防控等工作，開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動9次，立足崗位辦實事85件，切實解決了一批基層群眾“急難愁盼”的問題。面對突發(fā)疫情，全體黨員干部迅速集結(jié)出動，用最短的時間協(xié)助3個檢測點搭建防風(fēng)帳篷49頂，連夜為各個核酸檢測點運送防護(hù)服、口罩、橡膠手套等必備物資，幫助市民掃碼驗碼、維持一米線秩序、開展環(huán)境消殺，以實際行動詮釋了城管人的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。

突出職責(zé)職能，增進(jìn)群眾民生福祉。厚植為民服務(wù)理念，以人民群眾滿意為衡量標(biāo)尺，堅持把黨史學(xué)習(xí)教育的成效體現(xiàn)在推動城管環(huán)衛(wèi)事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展上，用實際行動滿足人民群眾對美好生活的向往。完善城管執(zhí)法行政處罰裁量體系，推行包容審慎監(jiān)管模式，建立了“首違免罰”工作機(jī)制，編制了“兩張清單”，營造了和諧的執(zhí)法環(huán)境。深化便民利民服務(wù)，新增修鞋、配鑰匙、等便民攤點百余個，方便了市民日常生活。啟動城市管理領(lǐng)域“城市更新”計劃，調(diào)整優(yōu)化城市公共設(shè)施和環(huán)衛(wèi)服務(wù)供給結(jié)構(gòu)，補齊基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施短板，完成了14座中轉(zhuǎn)站內(nèi)部排水設(shè)施和抽排風(fēng)/除臭系統(tǒng)的改造，購置新型環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛34臺，升級翻新垃圾斗120個，補充更新果皮箱、垃圾桶1408個，推動環(huán)衛(wèi)設(shè)施提檔升級。實施劉家溝生活垃圾填埋封場項目和尹家溝生活垃圾填埋場封場及滲濾液處置擴(kuò)建項目，解決生活垃圾對水、氣環(huán)境污染問題，減輕了對周邊人居環(huán)境的影響。實施空間立面整治行動，依法拆除存在安全隱患的樓頂大字、廣告牌匾，凈化了城市“天際線”，消除了市民群眾“頭頂上”的安全隱患。實施主城區(qū)背街小巷綜合整治提升行動，推動城市精細(xì)管理和服務(wù)全覆蓋，實現(xiàn)了城市品質(zhì)面貌升級。完成了全市公益廣告的清理整治工作，減少了宣傳資源浪費，切實為企業(yè)減輕了負(fù)擔(dān)。開展“清街凈街”行動，全面整治清理街面上影響市民出行的障礙物，解決了影響市民群眾生活的“煩心事”，保證了市民出行安全。開展旅游旺季集中排查清理整治，全力保障夏季旅游及重點節(jié)會，展示了省會城市功能城管擔(dān)當(dāng)。出臺清理街道植物飛絮規(guī)范化操作指引（試行），多舉措抑制楊柳飛絮增量擴(kuò)散，最大限度減輕了植物飛絮對城市環(huán)境及市民群眾的影響，贏得了市民的好評。發(fā)出《拒絕車窗拋物文明從我做起》倡議書，設(shè)立曝光臺，培育駕乘人員文明行車文明乘車的習(xí)慣，弘揚了社會新風(fēng)，維護(hù)了文明城市形象。聯(lián)合公安部門治理社會噪音擾民問題，營造了文明安寧的人居環(huán)境。